マッティー、怒る。少しだけ。
2011年12月12日 MTG コメント (2)金曜日に2ヶ月前に買ったauのスマホ『INFOBAR A01』が充電出来なくなる。
修理を依頼し、代替機と充電器を借りる。
日曜の朝方に充電しようとすると・・・
借りた充電器で充電が出来ない。
さすがにこれにはびっくりしたね。
買ったばかりの携帯が壊れるのもおかしな話だけど、それはまぁ機械だしよしとしよう。
だけど、充電できない充電器渡してどうすんだよ。
これは明らかに人為的なミスだろ。
しかもその旨を伝えて代わりの充電器を借りるためだけに1時間以上も待たせやがって。
テメーのとこのミスなんだからいの一番に対応するのが常識だろうが。
なにが「番号をとっておまちください。」だ。
どの面さげてそんな台詞を吐くんだよ。
自分で言うのもなんだけど、基本的には気が長い方なんだけど、さすがにこれにはブチギレしそうになったね。
思わず「使えない充電器渡してどうしたいんですか？仕事に使う携帯なんで本当に困るんですけど。個人で請け負ってる仕事もあるんで、もし充電切れが原因で契約きられたらどうしてくれるんですか？補償してくれるんですか？しかもあなた方が原因のトラブルなのに、対応するのに１時間も待たせるなんて常軌を逸してはいませんか？これがauのやり方なんですか？寡占企業は殿様商売できていいですね～。
電話の電池の残量ひとつ、契約ひとつであたふたするような仕事や生活をしている私からしたらうらやましい限りですよ。」
ってメチャクチャ笑顔で言ってしまったｗ
流石に本気でキレてもいいけど、一日がすごく嫌な気分になるからイヤミ程度に抑えておいた。
その後、無事に充電できる充電器を貸してもらう。
これって、ほんとはブチ切れていいレベルだよね？
修理を依頼し、代替機と充電器を借りる。
日曜の朝方に充電しようとすると・・・
借りた充電器で充電が出来ない。
さすがにこれにはびっくりしたね。
買ったばかりの携帯が壊れるのもおかしな話だけど、それはまぁ機械だしよしとしよう。
だけど、充電できない充電器渡してどうすんだよ。
これは明らかに人為的なミスだろ。
しかもその旨を伝えて代わりの充電器を借りるためだけに1時間以上も待たせやがって。
テメーのとこのミスなんだからいの一番に対応するのが常識だろうが。
なにが「番号をとっておまちください。」だ。
どの面さげてそんな台詞を吐くんだよ。
自分で言うのもなんだけど、基本的には気が長い方なんだけど、さすがにこれにはブチギレしそうになったね。
思わず「使えない充電器渡してどうしたいんですか？仕事に使う携帯なんで本当に困るんですけど。個人で請け負ってる仕事もあるんで、もし充電切れが原因で契約きられたらどうしてくれるんですか？補償してくれるんですか？しかもあなた方が原因のトラブルなのに、対応するのに１時間も待たせるなんて常軌を逸してはいませんか？これがauのやり方なんですか？寡占企業は殿様商売できていいですね～。
電話の電池の残量ひとつ、契約ひとつであたふたするような仕事や生活をしている私からしたらうらやましい限りですよ。」
ってメチャクチャ笑顔で言ってしまったｗ
流石に本気でキレてもいいけど、一日がすごく嫌な気分になるからイヤミ程度に抑えておいた。
その後、無事に充電できる充電器を貸してもらう。
これって、ほんとはブチ切れていいレベルだよね？
コメント
働いている人間がエラーヒューマンなのか、
それが問題ですな。
『企業体質』この一言に尽きると思いますよ。
実質、日本では3社からしか選べないですしね。
接客のレベルを上げなくてもシェアにあまり影響しないからでしょうね。